Microsoft оказалась в центре внимания снова, столкнувшись с обвинениями в передаче работы голосового помощника Cortana низкооплачиваемым сотрудникам вместо использования искусственного интеллекта. Подрядчики выполняют задачи, такие как транскрипция и классификация голосовых запросов, для улучшения понимания речи Cortana.
Сотрудникам требуется обрабатывать около 200 запросов в час, что означает всего 18 секунд на каждый запрос. Зарплата этих сотрудников считается невысокой, составляя от 12 до 14 долларов в час, с возможным бонусом в размере одного доллара.
Подобная практика использования подрядчиков для выполнения таких задач была замечена и в других компаниях, таких как Apple, Google и Facebook. Однако Microsoft не прекратила данную практику и явно указала, что голосовой помощник может включать в себя работу сотрудников и подрядчиков.
Эти обвинения поднимают важные вопросы о роли искусственного интеллекта и правах работников. Компании, включая Microsoft, должны обеспечивать этичное использование технологий и справедливые условия труда для своих сотрудников и подрядчиков.
