Бывший подрядчик Apple, Том Ле Бонньек, сделал публичное заявление, в котором обвинил компанию-производителя смартфонов в отсутствии наказания за незаконную прослушку владельцев iPhone и продолжающуюся запись запросов пользователями Siri. Письмо было опубликовано изданием The Register.
Ле Бонньек утверждает, что Apple продолжает игнорировать и нарушать основные права пользователей, незаконно собирая огромные объемы данных. Он выразил глубокую обеспокоенность тем, что практически все технологические компании в Евросоюзе прослушивают граждан, несмотря на то, что в ЕС действует один из самых строгих законов о защите данных в мире. Ле Бонньек указал, что принятие закона недостаточно, и важно применять его в отношении нарушителей конфиденциальности.
В июле 2019 года Ле Бонньек, тогда еще анонимный, рассказал The Guardian, что Apple нанимала сотрудников для прослушивания разговоров пользователей iPhone с помощью голосового ассистента Siri, с целью улучшения его качества. В результате таких прослушиваний компания получала конфиденциальные медицинские данные, информацию о сбыте и продаже наркотиков, а также аудиозаписи, сделанные в моменты, когда владельцы смартфонов занимались сексом. Позже стало известно, что в политике конфиденциальности Apple действительно, хотя и неоднозначно, указывалось, что разговоры с Siri могут быть записаны для улучшения работы ассистента, однако компания не предупреждала пользователей, что их запросы будут прослушиваться и обрабатываться живыми сотрудниками, а не только искусственным интеллектом.